JCOMのリモコンは無料で交換してもらえる、ネットで完結するので電話したらダメだぞ

半年以上前からJCOMのテレビリモコンが調子悪かった。

チャンネル番号ボタンがきかない。

なので、チャンネルを替えるときは選局ボタンの△と▽でやらないといけなかった。

ずっと放置していたのだが、JCOMに連絡すれば無料で交換してしてもらえるとわかり、さっそくやってみた。

申し込みから2日で届いたので、もっと早く知っていればと思う。

ちなみに写真左が新品、右が今までで使用してやつ。

JCOMリモコン交換のポイントを復習。

ネット上で完結できる、間違っても電話しちゃいけない

JCOMのサイトからお問い合わせリンクがあるので、そこで「Webでお問い合わせ」を選択して進んでいく。

ここで、入力するのはめんどくさいと電話で問い合わせようとしてはいけない。

まず電話はつながらない。

電話がつながらないJCOMで有名だ。

WEBで入力すれば、ストレスもなく、結局一番穏やかに結果を得られる。

「Webでお問い合わせ」一択である。

フォームに従い入力していく。

お問い合わせ内容選択では、「テレビリモコン」のチェックボックスがある。

トラブル内容としてはよくあることなのだろう。

内容を送信後、早ければその日のうちにメールが届く。

ここでも電話を選択しないこと、ソッコーで「宅配便」で配送してもらう

初めに改善策が示されていて、それを実施してくださいとある。

が、基本電池を入れ替えろとか、JCOMチューナー本体をリセットしろってだけで、そんなことは何万回もやってきた。

ここでは宅配便希望をメールで返信するだけ。

私の場合は2日後に、新品リモコンが届いた。

間違っても、「お電話」での対応を選択しちゃいけない。

時間もとられて、結局電池入れ替えろ、リセットしろ言われて、最後は「じゃあ新品送ります」になるのだから、さっさと送ってもらおう。

リモコンなんて消耗品。

調子悪い人はさっさと無料交換してもらおう。

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